Condiciones de uso

  1. Condiciones de uso y entrega

    El acceso a nuestra web acepta las condiciones de la misma y se somete a los principios de respeto de la propiedad intelectual de ambas partes. Los datos, fotos, precios y condiciones de venta son válidos salvo error u omisión y la empresa se compromete bajo los principios de buena fé a revisar y en su caso modificar o suprimir cualquier dato o información que pudiera causar algún tipo de mal entendido o información errónea. Los clientes se comprometen a facilitar los datos pertinentes para la formalización de las ordenes de pedido así como las direcciones y horarios que se soliciten a los sólos efectos de lograr el servicio solicitado. Grupo Embal - NORENDE S.L. no se hace responsable de daños y perjuicios no causados directamente por los bienes y materiales que suministra, quedando aceptado en todo caso que la perdida de bienes o sustracción en transporte, retraso en la entrega o daños en el producto darán lugar a lo sumo a la restitución de los importes de los materiales dañados o no recibidos, no siendo posible la restitución de importes algunos por el mero retraso en la entrega una vez fabricados los materiales a medida.

    Plazo de entrega para pedidos tramitados antes de las 16.00 h, la entrega se efectuará en 24/48 h. Los pedidos realizados después de los horarios indicados, la entrega se efectuará como mínimo en 48 h. Plazo de entrega garantizado en el 90% de los casos. La demoras en los plazos de entrega por causas ajenas a nuestra voluntad, no generará ningún derecho de indemnización a favor de los clientes, a quienes se les informará de la demora. Grupo Embal - NORENDE S.L. no gestiona directamente los servicios de transporte encomendando los mismos a agencias de transporte de reconocido prestigio y servicio y siendo los estándar de calidad los correspondientes a estas empresas.

  2. Garantía de satisfacción

    Para que resulte aplicable la garantía 100% satisfecho de los productos solicitados, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

    • El plazo máximo para devolver los productos es de 30 días desde la recepción del pedido. No se admiten devoluciones de productos encargados a medida, con impresiones o tamaños a medida.
    • El cliente deberá comunicar dicha devolución y remitir el producto completo a portes pagados, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.
    • El coste de la devolución será a cargo del cliente, salvo si la devolución deriva de un error cometido por nuestro personal Grupo Embal - NORENDE S.L..
    • El cliente debe avisar a Grupo Embal - NORENDE S.L. a fin de acordar la recogida del producto que desea devolver.
    • El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve, solicitar un abono o solicitar el reembolso del producto, lo que se efectuará transcurridos 15 días desde la devolución del producto. Mención obligatoria es recordar en este punto que no se admiten devoluciones de productos encargados a medida, con impresiones o tamaños a medida.

  3. Portes de entrega

    Grupo Embal - NORENDE S.L. les ofrece servicio de entrega en toda España peninsular en condiciones especiales dependiendo del producto siendo sin cargo en algunos casos. Los Impuestos, tasas, aranceles y cargos especiales en caso de territorios de soberanía sometidos a régimen fiscal especial serán por cuenta del cliente.

  4. Reserva de propiedad

    Grupo Embal - NORENDE S.L. conservará la propiedad de la mercancía vendida hasta que ésta no haya sido satisfecha por los clientes.

  5. Politica de precios y errores tipograficos

    Los precios de Grupo Embal - NORENDE S.L. no incluyen IVA, SALVO MENCIÓN EXPRESA EN CONTRA añadiéndose en la factura el IVA correspondiente. Los precios y condiciones de venta están publicados salvo errores tipográficos en nuestra web. En caso de error Grupo Embal - NORENDE S.L. iniciará las pertinentes comprobaciones para la corrección de los mismos.

  6. Retraso de pago

    El impago de cualquier orden de pedido genera la reserva del derecho de suspender cualquier pedido en curso.

  7. Eleccion de domicilio

    Para la resolución de cualesquier dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimento o interpretación del presente contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales de MADRID.

  8. Protección de datos personales

    Grupo Embal - NORENDE S.L. respeta su intimidad y protege sus datos personales. Por ello, los datos personales que nos proporcione serán almacenados y tratados con la más estricta confidencialidad. De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, le informamos que los datos personales que nos facilite pasarán a integrarse en el fichero de clientes cuyo responsable es Grupo Embal - NORENDE S.L. con la finalidad de gestionar sus pedidos y remitirle por cualquier medio ofertas de nuestros productos que puedan resultarle de su interés o de terceras empresas de los sectores de venta de material de oficina y mobiliario, automoción, energía, financiero, seguro, editorial, pasatiempos, ocio, moda, textil, gran consumo, formación, hogar, gadget, telecomunicaciones, agua, ONG’s y cosmética, con la finalidad de que estos terceros puedan remitirle ofertas o publicidad.